KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KUNDENZUFRIEDENHEIT UND EFFIZIENZ STEIGERN MIT KI-CHATBOTS IM KUNDENSERVICE


Barrierefreiheit und KI: Inklusion durch KI

KI und Barrierefreiheit: Chancen für mehr TeilhabeDie Barrierefreiheit durch KI sind zwei Bereiche, die in den letzten Jahren zunehmend miteinander verschmolzen sind, um die Lebensqualität von Menschen mit Behinderungen erheblich zu verbessern. Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, Barrieren zu überwinden und die Inklusion in der Gesel

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Nutzerzentriertes Chatbot-Design

Ein gut durchdachtes Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine optimale Nutzererfahrung zu schaffen. In der heutigen digitalen Welt, in der Chatbots vermehrt zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden eingesetzt werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur das Nutzererleb

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Schulung für erfolgreiche Chatbots

Eine effektive Chatbot-Schulung ist von großer Bedeutung, um sicherzustellen, dass Organisationen das volle Potenzial ihrer KI-Systeme voll ausschöpfen. Durch ein gezieltes Mitarbeiter-Training können Teams lernen, den digitalen Assistenten optimal zu bedienen und ihn immer wieder zu optimieren. Diese Schulungen vermitteln nicht nur technische F

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